Política de reembolso

📄 Política de Devolución y Reembolso

Productos digitales

Debido a la naturaleza de nuestros productos, todos los productos digitales vendidos en esta tienda son de acceso inmediato tras la confirmación del pago.

Una vez que el cliente ha recibido el acceso al contenido digital, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, ya que el producto no puede ser devuelto ni revocado.

Excepciones

Solo se considerará un reembolso en los siguientes casos excepcionales:

  • El cliente haya sido cobrado dos veces por error

  • El producto no sea accesible debido a un fallo técnico atribuible a nuestra plataforma

  • El contenido entregado no coincida con la descripción del producto

En estos casos, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de soporte en un plazo máximo de 7 días desde la compra, aportando la información necesaria para su revisión.

Consentimiento del cliente

Al completar la compra, el cliente reconoce y acepta expresamente que:

  • Está adquiriendo un producto digital

  • El acceso al contenido es inmediato

  • Renuncia al derecho de desistimiento una vez entregado el contenido, conforme a la normativa vigente en materia de comercio electrónico